Uvjeti programa vjernosti MyHemptouch

1. Tko je član

Član programa vjernosti MyHemptouch je svatko tko ima korisnički račun u internetskoj trgovini Hemptouch. Izradom računa prihvaćate ove uvjete. Članstvo je besplatno. Račun, a time i članstvo, možete izbrisati u bilo kojem trenutku; neiskorišteni bodovi tada prestaju vrijediti. Vlasnici računa izrađenih prije početka programa postaju članovi početkom programa i dobivaju bodove dobrodošlice; o tome ih obavještavamo e-poštom. Ako ne žele biti članovi, mogu nam to javiti.

2. Kako skupljate bodove

Kupnja: 1 bod za svakih 1 € plaćenih proizvoda (s PDV-om, nakon popusta, bez dostave). Neki proizvodi (npr. poklon bonovi) ne donose bodove.
Učlanjenje: 40 bodova.
Rođendan: 20 bodova, ako je datum rođenja u računu upisan najmanje 30 dana.
Praćenje Hemptoucha na Instagramu: jednokratno 10 bodova.
Povremene akcije s dodatnim bodovima koje objavljujemo u trgovini ili e-novostima.

Bodovi za kupnju najprije su „na čekanju“ i potvrđuju se kada je narudžba završena. Pri otkazivanju narudžbe ili povratu proizvoda bodovi za otkazane odnosno vraćene proizvode oduzimaju se.

3. Nagrade

Bodove možete zamijeniti isključivo za proizvode iz ponude nagrada. Bodovi nisu novac; ne mogu se isplatiti, zamijeniti za popust ili prenijeti na drugu osobu.
Nagrade su razvrstane po razinama prema broju bodova. Ponuda nagrada može se mijenjati.
Nagradu birate na blagajni. Po narudžbi se može odabrati jedna nagrada, uz kupnju barem jednog proizvoda. Dostava se naplaćuje prema važećem cjeniku.
Bodovi se troše pri slanju narudžbe. Ako se narudžba otkaže, bodovi se vraćaju. Nagrada se ne može zamijeniti za drugi proizvod ili novac; za povrat vrijede opći uvjeti poslovanja.

4. Valjanost bodova

Bodovi vrijede 12 mjeseci od posljednje aktivnosti (posljednji skupljeni ili iskorišteni bodovi). Nakon toga neiskorišteni bodovi prestaju vrijediti. Datum isteka vidljiv je u korisničkom računu, a 2 mjeseca prije podsjetit ćemo vas e-poštom.

5. Zlouporaba

Pri zlouporabi programa (npr. lažni računi ili zlouporaba povrata) možemo oduzeti bodove ili prekinuti članstvo.

6. Izmjene i prestanak programa

Uvjete i pravila skupljanja bodova možemo mijenjati; izmjene objavljujemo na ovoj stranici 30 dana prije stupanja na snagu. Pri prestanku programa članove ćemo obavijestiti najmanje 60 dana unaprijed, a u tom razdoblju bodove još mogu iskoristiti.

7. Obavijesti programa

Članove e-poštom obavještavamo o njihovom programu: primljeni bodovi, rođendanski bodovi, dostupne nagrade i istek bodova. Te obavijesti dio su programa vjernosti. E-novosti s drugim ponudama su odvojene: o njima odlučujete sami i možete se odjaviti u bilo kojem trenutku, članstvo ostaje.

8. Osobni podaci

Za vođenje programa obrađujemo podatke korisničkog računa, kupnji i (neobvezno) datum rođenja na temelju ovih uvjeta. Više u Politici privatnosti.